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湖南法治報(bào)訊（通訊員 陳飛榮 尹華陽(yáng)）近日，衡南縣綜治中心秉持“三親”工作法，成功化解了一起勞動(dòng)薪資糾紛，切實(shí)保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，充分彰顯了“三親”工作法在解決群眾急難愁盼問(wèn)題中的顯著效能。

2025年9月17日，李某秀來(lái)到衡南縣綜治中心反映情況。她于8月26日通過(guò)衡南高新區(qū)某企業(yè)的面試，并于8月27日正式入職擔(dān)任注塑作業(yè)員。然而，僅工作三天后，公司領(lǐng)導(dǎo)便告知她試用期不合格。更令李某秀難以接受的是，這三天的工作她未獲得任何工資。

接到李某秀的訴求后，衡南縣綜治中心迅速響應(yīng)。工作人員熱情接待了李某秀，耐心傾聽她的遭遇，并詳細(xì)記錄了事件經(jīng)過(guò)，使李某秀切實(shí)感受到被重視。這一行動(dòng)正是“親近群眾”的生動(dòng)體現(xiàn)。

“親力解難”是“三親”工作法的核心環(huán)節(jié)之一。9月18日，縣綜治中心聯(lián)合衡南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，組織雙方進(jìn)行調(diào)解。為減少對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，在征得企業(yè)負(fù)責(zé)人同意后，調(diào)解人員帶領(lǐng)當(dāng)事人直接上門進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，工作人員積極協(xié)調(diào)，從情、理、法多角度出發(fā)，與企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商。一方面，向企業(yè)闡明勞動(dòng)者依法獲取勞動(dòng)報(bào)酬的合法權(quán)益受法律保護(hù)；另一方面，也傾聽企業(yè)的意見和訴求，幫助企業(yè)規(guī)范用工流程。最終，企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題，為李某秀辦理了離職手續(xù)，并結(jié)算了工資。這一結(jié)果不僅解決了李某秀的燃眉之急，也讓企業(yè)意識(shí)到規(guī)范管理的重要性，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛的“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，真正做到“小事不出縣、矛盾不上交”。

縣綜治中心和衡南高新區(qū)管委會(huì)工作人員在企業(yè)調(diào)解糾紛攝影：谷軍

此次糾紛的圓滿解決，密切了黨群干群關(guān)系，成為“親清有為”的有力例證。衡南縣綜治中心工作人員在處理這起糾紛時(shí)，秉持公正、公平的原則，既保障了群眾的合法權(quán)益，又維護(hù)了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，展現(xiàn)了良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。這一舉措增強(qiáng)了群眾對(duì)政府部門的信任，提升了政府的公信力，進(jìn)一步融洽了黨群干群關(guān)系。同時(shí)，也為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)了力量，體現(xiàn)了衡南縣在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的決心和努力，持續(xù)擦亮“只要在衡南、辦事都不難”的政務(wù)服務(wù)品牌。

衡南縣綜治中心此次成功調(diào)解薪資糾紛，是踐行“三親”工作法的一個(gè)縮影。未來(lái)，將繼續(xù)深入推進(jìn)“三親”工作法，把群眾利益放在首位，積極解決群眾身邊的各類問(wèn)題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，為縣域社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作者：陳飛榮 尹華陽(yáng)

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)